Notre engagement qualité
La promesse d’Alter Coach
La promesse d’Alter Coach est de vous accompagner pour vous permettre d’allier épanouissement et efficience dans la transformation.
Cette intention se manifeste tout au long de vos coachings et formations grâce à un suivi humain, attentif et personnalisé.
Notre démarche qualité est construite pour vous assurer que tous les moyens sont bien déployés dans le but de répondre à vos besoins et vous permettre d’atteindre vos objectifs.
Certification Qualiopi
Chez Alter Coach nous avons donc souhaité formaliser notre engagement qualité en obtenant la certification Qualiopi en 2021.
La certification qualité délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
- L.6313-1 – 1° Actions de formations
Nos valeurs
CONFIANCE
La confiance est le carburant, sans lequel aucun projet ne peut voir le jour. Nous l’envisageons avec nos clients, nos collaborateurs et collaboratrices sur le long terme, et dans un souci constant d’honnêteté et de réciprocité.
EXIGENCE
Exigence de satisfaction de nos clients, exigence de résultats, exigence de qualité, exigence de progrès… L’exigence est au cœur de notre action et participe à notre volonté d’offrir à nos clients les meilleures prestations et expertises.
ENGAGEMENT
L’engagement de trouver l’accompagnement et le conseil qui correspondent aux besoins de nos bénéficiaires. Nous nous engageons à vos côtés dans une approche pragmatique de « terrain » afin de vous garantir des solutions opérationnelles, personnalisées et efficaces.
ECOUTE
L’écoute est alors un pilier essentiel de notre approche. Écouter les besoins de nos clients, leurs demandes et leurs retours. Une écoute attentive et humaine pour un accompagnement qui favorise l’épanouissement dans la transformation.